Gültig ab 06. Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der MAITIM Reinigung & Entrümpelung (nachfolgend „Dienstleister" oder „MAITIM") gegenüber Privatpersonen und gewerblichen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Kunde"). Sie regeln die Beziehung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden und sind Bestandteil aller Verträge.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur akzeptiert, wenn diese schriftlich vom Dienstleister anerkannt werden.
MAITIM bietet professionelle Reinigungs- und Entrümpelungsdienstleistungen, bestehend aus:
Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Dienstleisters zustande (per E-Mail oder schriftlicher Vertrag).
Ein unverbindliches Erstgespräch oder eine Besichtigung vor Ort kann kostenfrei durchgeführt werden, um die Anforderungen zu klären und ein passendes Angebot zu erstellen.
Preisgestaltung Reinigung:
Preisgestaltung Entrümpelung:
Rechnungsstellung: Die Abrechnung erfolgt nach Auftragsabschluss oder bei regelmäßigen Leistungen monatlich auf Basis der geleisteten Stunden bzw. des vereinbarten Pauschalpreises. Der Auftraggeber erhält eine detaillierte Rechnung.
Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen (Zahlungsart: Banküberweisung, sofern nicht anders vereinbart).
Fahrtkosten: Fahrtkosten können je nach Entfernung mit einer Pauschale oder nach Kilometersatz (0,30 €/km) berechnet werden.
Einmalige Aufträge: Einmalige Aufträge (z.B. Entrümpelung, Grundreinigung) enden automatisch mit Abschluss der vereinbarten Leistung.
Regelmäßige Aufträge: Bei regelmäßigen Reinigungsaufträgen kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden.
Sofortige Beendigung: Jede Partei kann das Vertragsverhältnis sofort beenden, falls der andere Teil schwerwiegend gegen die Pflichten verstoßen hat (z.B. Zahlungsverzug über 30 Tage, respektloses Verhalten).
Terminvereinbarung: Termine werden im Voraus vereinbart. Bei regelmäßigen Aufträgen werden feste Termine abgesprochen.
Absagen und Ausfallgebühren: Werden gebuchte Leistungen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises berechnet.
Zugang: Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Dienstleister zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den zu reinigenden bzw. zu entrümpelnden Räumlichkeiten hat.
Respekt und Sicherheit: Alle Beteiligten verpflichten sich zu respektvollem, höflichem und sicherem Miteinander. Gewalt, Beleidigungen oder Diskriminierung führen zum sofortigen Abbruch der Leistung und zur Kündigung des Vertrags.
Sorgfaltspflicht: Der Dienstleister verpflichtet sich, alle Arbeiten sorgfältig und fachgerecht auszuführen und das Eigentum des Auftraggebers zu schützen.
Datenschutz und Vertraulichkeit: Der Dienstleister unterliegt der Schweigepflicht über private Informationen, die während der Tätigkeit bekannt werden. Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Haftungsbeschränkung: Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Dienstleisters oder seiner Mitarbeiter verursacht werden. Für Schäden, die durch Eigeninitiative des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Schadenmeldung: Eventuelle Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich zu melden.
Versicherung: Der Dienstleister ist über eine Haftpflichtversicherung versichert. Weitere Details zur Versicherungsdeckung finden Sie auf Anfrage im Impressum.
Bei Entrümpelungen erfolgt die Entsorgung fachgerecht und umweltbewusst nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Sondermüll (z.B. Farben, Chemikalien, Elektrogeräte) wird ordnungsgemäß entsorgt. Eventuelle Zusatzkosten für Sondermüllentsorgung werden im Angebot ausgewiesen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von MAITIM (abrufbar unter Datenschutz) und der geltenden DSGVO.
Beschwerden über die Qualität der Leistungen werden schriftlich entgegengenommen und innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Der Auftraggeber wird über das Ergebnis informiert.
Reklamationen müssen innerhalb von 2 Wochen nach Leistungserbringung eingereicht werden. Danach können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden.
Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person oder Person ohne festen Wohnsitz in Deutschland ist.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Änderungen: Der Dienstleister behält sich vor, diese AGB mit Ankündigung von 4 Wochen zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und per E-Mail dem Auftraggeber mitgeteilt.
Fragen zu den AGB?
Kontaktieren Sie uns unter
hello@maitim-hannover.de
oder telefonisch unter +49 (0) 1577 9197749